编者按：
图“公益1+1”之溢彩星光社区老人关爱服务项目是在北京市民政局和北京市社会组织管理中心指导下，北京泰康溢彩公益基金会和北京市协作者社会工作发展中心携手发起的资助赋能为老服务机构的行动，一方面使社会服务机构能够更有力量服务老人，另一方面推动建立资源共享、伙伴共生、价值共创的良性公益生态环境。
“公益1+1”之溢彩星光社区老人关爱服务项目二期自2022年11月启动以来，虽然深受疫情影响，但项目支持的10家社会组织仍然积极而努力地推进项目的准备和执行工作，在此期间北京市协作者社会工作发展中心（简称：北京协作者）对社会组织进行持续的赋能，与10家社会组织同行，度过了疫情肆虐的冬季，迎来了充满希望的春天。
专业支持
北京协作者为溢彩星光二期各机构执行项目组搭建了可供不同组织之间进行交流学习的社群，提供多方面的相关信息资源，并对于社会组织在社群中提出的困难和想法及时给予反馈。
2022年11月15日，北京协作者通过举办项目方案设计辅导会，邀请中国青年政治学院社会工作系副教授周晓春、民政部培训中心教授李长文，针对10家社会组织的项目逻辑框架做点评并反馈项目书修改建议，为受资助组织的项目书框架、项目思路和项目实施路径的梳理，提供了切实的帮助。
2022年12月，面对防疫政策调整后来势汹汹的新冠疫情对老年群体的冲击，北京协作者结合“公益1+1”之溢彩星光社区老人关爱服务项目（二期）的情况，紧急启动对各资助机构的情况调研。社会工作者分别与10家机构进行了电话调研访问，了解各机构服务工作和服务人群受到的影响，提供反馈建议，并共同商讨可能的应对办法。为北京乐活堂养老服务促进中心链接心理咨询老师进行交流分享，启发机构在线为养老驿站的护工提供心理减压服务，同时将资助机构的需求与北京泰康溢彩公益基金会进行对接，在泰康溢彩公益基金会的支持下，为北京市东城区小棉袄爱老居家养老服务中心运营的养老驿站捐赠血氧仪20个，制氧机1台，解决了驿站服务老人的燃眉之急。
溢彩星光项目二期将采取社区赋能、社会支持和社会倡导相结合的专业支持策略，引导扶持社会组织聚焦社区困境老人，通过开展社会照顾服务、培育社区志愿者队伍、协调家庭照护者，强化社区困境老人的支持网络。深化政府提供政策指导，基金会提供资助，支持性组织提供专业支持，社会服务机构专注于社区助老行动的良性公益生态。同时溢彩星光项目二期将打造两个政策友好、环境友好、服务友好、文化友好的老年友好型示范社区，探索多方助老力量联动的可持续社会助老服务机制。
溢彩星光头条
西城睦友|“安护晚霞，做智慧老年”--金融知识及风险防范社区教育活动
为促进老年人金融健康提升，帮助老年人掌握必要的金融知识和技能，提升老年人的金融素养，加大金融知识普及力度，北京西城区睦友社会工作事务所举办了“安护晚霞，做智慧老年”--金融知识及风险防范社区教育活动，通过猜金融灯谜的形式增强老年群体对于金融知识的兴趣，并通过金融知识竞答与奖品激励的方式，促进老年群体的积极参与，提高老年群体对于金融知识的掌握，增强金融风险意识，促进老年群体金融健康的提升。活动在欢乐、喜庆、祥和的元宵节氛围中画上圆满句号，不仅活跃了节日气氛，也让老年人学到了知识，在收集活动反馈时，有老年人表示“希望继续参加这样的活动”。
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/woV3WZRWRC_ZqhS82PKkPg
图—开展社区金融知识教育活动
小棉袄|“疗愈与社区”为主题的安宁缓和医疗日讲座
2022年10月18日，北京东城区小棉袄爱老居家养老服务中心在龙潭社区卫生中心举行安宁理念宣讲，针对家中有重度失能老人的家庭照护者，开展医养安宁、社区疗愈的照护理念，让社区的临终老人及其家庭，不做临终难民。现场连线了北京协和医院安宁缓和医疗组组长、老年医学科主任医师宁晓红主任为社区老人介绍安宁缓和医疗可以提供心身社灵多层面的全人照护。接下来，龙潭社区卫生服务中心全科主任王倩、护士长孙晓蕾、小棉袄爱老居家养老服务中心主任王玲力带来了龙潭辖区失能老人医养安宁、养老驿站的原居安养理念和家庭床位照护服务的经典案例分享。
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/WRU9rbH7fz92x8agytHTHg
图—开展“疗愈与社区”世界安宁缓和医疗日讲座义诊
乐活堂|“温情服务夕阳红，志愿助老暖人心”助老服务项目启动会
为进一步弘扬中华民族尊老、爱老、助老的传统美德，统筹多方力量参与到助老服务中，为辖区内空巢独居、高龄困境老人提供为老志愿服务。3月9日上午，陶然亭街道办事处携手北京乐活堂养老服务促进中心在福州馆社区养老服务驿站举办“公益1＋1溢彩星光社区老人关爱服务项目”——“陶乐融融”助老服务社区行项目启动会，促进社区志愿服务队成立，推进陶然亭街道关爱高龄独居空巢老人巡防探视、适老化改造等服务。会议邀请北科乐活堂崔老师、陶然亭街道办事处张斯裕科长、北科乐活堂项目负责人、陶然亭街道的空巢独居、高龄困境老人等参加本次启动会。
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/vWzPCMhT_r1YyJkIUoTZaA
图—助老服务启动会现场
同福安|东风地区“政-社”合作项目月度推进会
为推进东风地区“政—社”合作项目的具体落实情况，切实增强东风地区社区服务水平，完善对社区的治理体系，提高相关负责部门的治理能力，北京同福安社会工作发展中心开展东风地区“政-社”合作项目月度推进会。
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/GSoFrUEdjtjKb490swGaVg（复制链接即可查看）
图—东风地区“政-社”合作项目月度推进会
恒远|“写福字 迎新春”社区活动
春节前夕，疫情肆虐，社区老年人大多感染新冠。依托益航项目支持，北京恒远社会工作发展服务中心走访居委会，策划和实施“写福字 迎新春”社区活动，通过招募5名书法居民，提供物资，写春联，动员楼门长张贴，让北航居民邻里互助认识益航项目和恒远社工，营造了社工机构和社区携手祛疫迎福，共度新春的喜庆氛围。
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/AnNQgyT3hrF1tekdbjkZFA
图—社工为社区书法志愿者发放慰问物资
融爱融乐|项目启动会暨执行团队项目介绍暨分工会
2023年1月10日，北京海淀区融爱融乐心智障碍者家庭支持中心开展了线上的项目启动会，在启动会上，项目执行团队介绍暖心陪伴计划的目标、期待、以及具体的行动计划，并且介绍了推进核心角色的分工与职责。本次项目启动会上，也同时邀请了广州扬爱作为伙伴支持机构分享了在本地开展的双老家庭支持项目的经验，为融爱融乐后续在北京本地开展老养残家庭的支持服务提供了良好的学习参考和经验交流。
图—项目启动会暨执行团队项目介绍暨分工会
雄县民联|“关爱老年人体系建设项目”启动仪式
2月24日上午，雄东片区“关爱老年人体系建设项目”启动仪式在银帆社区养老驿站成功举办。该活动由雄安新区昝岗管理委员会、雄县民政局主办，雄县民联社会工作志愿服务中心承办，北京市泰康溢彩公益基金会资助，北京市协作者社会工作发展中心支持，通过关心关爱老年人，营造社区爱老助老敬老氛围，提升社区居民对老年人的整体关怀意识。
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/xJumsDRdCFJqydtjiDDHyg
图—“关爱老年人体系建设项目”启动仪式现场
爱力|重症肌无力老年患者“社区照顾”支持体系搭建项目启动会
2月23日，北京爱力重症肌无力罕见病关爱中心（简称“爱力关爱中心”） 在线开展重症肌无力老年患者“社区照顾”支持体系搭建项目启动会。该项目由北京泰康溢彩公益基金会提供资金支持，由北京市协作者社会工作发展中心督导项目开展。会议邀请项目受益人代表刘景江、社群关怀员代表周秋英以及爱力关爱中心全体项目团队人员共同参加本次会议。
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/_AGnajDRH7D8iqPh__e4eQ
图—溢彩星光项目启动会合影
美丽心灵|个案跟进独居重病老人
从2022年12月至今，特别是1月4日以来，北京美丽心灵社会工作服务中心的社会工作者持续跟进一名入户时发现的重病老人，这位老人除了身患重病外，还存在亲子关系等问题。为了解决问题，社会工作者根据现有的政策多方链接资源，目前个案仍在进展中。春节前，美丽心灵还链接了爱心企业和爱心团队,为项目受益群体赠送了牛奶、对联、福字等资源，让该群体感受到了社会的关爱。
图—巡视探访过程中照顾失能老人
载道|走访街道和新旧服务对象
项目启动前，北京载道社工走访建外街道办事处，介绍项目，帮助配合寻找项目落地社区，与建外街道推荐落地的社区书记/工作人员交流项目，寻找服务对象。项目启动后，北京载道社工在开展服务的同时，还发动社会力量为老人募集二手手机，其中一位社会爱心人士向老人捐赠了一台轮椅。北京载道社工还走访了溢彩星光项目一期的服务对象——郗师傅和王阿姨，了解他们的最新情况，未他们提供力所能及的帮助。
图—北京载道社工事务所的社会工作者在社区走访
经验梳理
项目启动前，我们需要注意什么？
1） 项目实施前一定要确定项目实施方案，对保障项目的顺利实施做好基础。
2） 实施方案的制定要充分考虑可能遇到的风险，前期针对风险要提出具体的解决办法。
3） 项目实施过程中要了解与服务相关的政策，包括与服务对象相关的政策，外部环境的政策等。
项目启动后，项目组需要做好哪些准备工作？
1）召开内部项目启动会，进一步增强项目组共识达成，保障项目实施质量。
项目立项后，项目真正进入到了实施阶段。通过召开项目启动会，让项目组的相关成员了解项目的具体内容及具体分工，同时让相关方了解项目的主要目标及服务预期成效，从而在项目期内能够配合更好的开展工作。
北京市西城区睦友社会工作事务所的“金融赋能，安护晚霞”困境老年人金融健康提升服务项目，项目启动前，睦友社工内部成员召开了项目启动会，明确了项目组成员各自在项目中的具体分工，使社会工作者更加了解项目服务的要求，以及如何推进该项目运行，并认识到自身在项目中的定位与责任，从而更好的执行本项目。
2）梳理项目可以链接的资源,进行相关方拜访。
项目启动后，项目组可以对项目所需资源做一个梳理。通过梳理项目所需资源，提前拜访相关方，可以减少未知带来的潜在风险，为有需要的个人或群体提供更有效的服务，从而为项目的顺利实施打下坚实基础。北京乐活堂养老服务促进中心的“陶乐融融”助老服务社区行项目，项目启动后积极对接街道、社区、养老驿站。与街道汇报工作计划，并通过服务签约方式，促进街道方大力支持；街道协助对接各社区，推进志愿者招募和帮扶服务。与驿站对接，沟通场地设施共享、服务资源链接等情况，为后续做专业志愿服务供给做准备。雄县民联社会工作志愿服务中心的经验同样值得借鉴，与项目执行地的负责人直接对接，说清项目内容和双方工作的融合，对进社区顺利开展活动入户等至关重要。
以北京市海淀区融爱融乐心智障碍者家庭支持中心的“暖心计划一老养残家庭关怀服务”为例，项目踩过一些“坑”。例如社会招募的志愿者无法持续参与，报名的志愿者在线下的培训中没办法参与，从而导致后续没办法投入到实际的工作中，以及社会志愿者对心智障碍群体了解匮乏，虽然有兴趣参与但也存在很多的顾虑等等。为保证社会志愿者在面临低几率的心智障碍者情绪等突发情况时，能够及时获得支持和问题的解决，暖心陪伴计划启动了现有家长自组织社区化小组就近组建试点家庭的志愿探访团队的形式，以保证探访支持能够真正持续并且就近就便。
案例故事
（一）融爱融乐|志愿培训心智障碍课程，系统学习加入志愿小组
融爱融乐服务覆盖的家庭中有越来越多走向“老养残”阶段，心智障碍者成年服务支持不到位，年迈照料者身心体力不支且资源获取能力降低，面临多重压力。项目筛选了20个“老养残”家庭启动暖心计划试点模式，重点关怀帮助这类家庭，基于家庭生态支持评估，拟定个别化服务计划并执行服务，为心智障碍者双老家庭成员提供个案管理、生活照顾、情绪支持、信息获得、福利服务等协助，提高其生活质量、减轻家属照顾负担，使心智障碍者及其家属获得适切支持。
孙女士是一名参与到融爱融乐开展的暖心陪伴计划中的社会志愿者。一年前一次很偶然的机会，孙女士在单位的志愿者服务群内看到了融爱融乐与自己所在单位开展的心智障碍青年的融合文体活动——奥森徒步。那时候孙女士还不知道心智障碍是什么意思，只听说过自闭症，而自己对于自闭症有限的了解也只来源于媒体和网络，经常看到自闭症孩子情绪不稳定，打人伤人的新闻，特别是之前有看到广州地铁里一名自闭症儿童推搡父亲的新闻。莫名的，孙女士对于这个志愿活动，心里没有底，就没有报名参与。
2022年底，孙女士再次关注到单位志愿者服务群内，融爱融乐发起了暖心陪伴计划的项目。孙女士说，疫情这几年，自己开始关注未来的养老，还有两年马上也要退休了，未来怎么规划，怎么安置，都是非常重要的。一想到心智障碍家庭，家长逐渐老去，家里还有一个有障碍的孩子，孙女士说自己特别能感受家长的那份担忧和牵挂，自己作为普通孩子的家长都不放心，更何况心智障碍孩子的家长。孙女士特别希望能为这些家庭的长者照护者尽自己的一份力，虽然还是有对心智障碍群体不了解的茫然和不确定，但这次非常坚定了报了名。
报名后很快融爱融乐安排了系统的线上学习，从心智障碍群体的实际情况，到他们面临的真实的挑战，再到家庭探访到底做些什么、有哪些注意事项，甚至如何与心智障碍者互动，在融爱融乐的线上学习中都有详细的讲解。孙女士说这种系统的学习，让自己心里对于这个群体有了一个新的画像，他们也并不是想媒体和网络上报道的那么不可控或者可怕，他们终归也是孩子，只是有一些障碍需要支持。
有了这个基础，孙女士也参加到了融爱融乐组织的线下志愿者培训中。线下的志愿者培训，会基于结对家庭的不同情况，每个小组做个性化的走访探望安排，并且每一个家庭结对的志愿者小组，都会有至少一名的融爱融乐工作人员和一名心智障碍者家长，这让孙女士更加心里有底了。孙女士考虑到这些志愿者是常年与心智障碍者打交道的，一旦走访探望的过程中，心智障碍者出现突发的情况，他们有丰富的应对经验。孙女士说，能看到融爱融乐在这件事情上，考虑的是很周全的，既发动社会力量的参与，也做好了保障措施，为更多社会力量的参与，做好了准备。
（二）美丽心灵|一沙一故事，舒缓情绪乐在其中
“我有好友，家有好邻”－景和园保障房社区为老志愿服务二期项目，主要围绕“好友”和“好邻”这个主题，以“五社联动”为服务模式，链接多方社会资源，创新养老服务方式，借助“以残助老、以老助老”的方法，为居住在景和园社区保障房内20余名失独、重残、失能、空巢、高龄、困难老年人提供专业服务，促进老年人建立融洽的家庭和社区关系，帮助其认识新朋友，建立积极的邻里和社区支持网络，改善晚年生活质量。
70周岁以上的老年人，原本应该享受“天伦之乐”，但是要照顾自己身患重病或有残疾的家人，导致身心疲惫。社会工作者在了解这些后，结合该群体的实际需求与年龄特点，开展了喘息小组活动。2月13日和15日，北京市美丽心灵社会工作服务中心的社会工作者为残障人士的照顾者开展沙盘心理疏导服务活动。
第一次活动于2月13日举行，活动的主题是“一沙一故事”，借助沙盘让组员放松心情，疏解因照顾自己家人带来的负面情绪。首先讲了摆放沙盘的规则、顺序以抽签的方式来决定，每一个人只能一次放一个沙具等。制作过程中，组员之间不可以交流，不能用任何方式向他人表达自己的意图，不得将他人和自己的沙具移动。社工做好记录每摆好一轮都要拍照记录，然后进行下一轮。摆放好沙具后，社会工作者还进行了一对一面对面的心理辅导，倾听组员的心声，帮助他们调整自我情绪，重拾自信。通过此次活动，让参与者在潜移默化中放松了身心，舒缓了情绪，乐在其中。
活动后，参与者感到收获满满。希望今后还有类似让自己高兴起来的活动。社会工作者了解到这些信息后，在2月15日举办了第二节的小组活动，本次是通过“鼓圈”来让参与者尽情的抒发自己的情感。带领活动的老师先让组员了解幸福是什么以及如何能让自己幸福，随后又讲解了“鼓圈”活动的来历以及各种乐器的用法。最激动人心的环节是互动环节，老师和组员一起用这些乐器演奏了三首歌曲，每位组员的脸上都露出了久违的笑容。有的组员在活动结束前还邀请老师一起演唱歌曲。活动在轻松愉悦的氛围中结束。
本小组活动创新之处在于结合了社会心理指导师的相关内容，带领活动的人员均为初级社会心理指导师，活动内容为沙盘、鼓圈等。通过这些活动确实能够了解参与者深层次的需求，并能加以跟进。通过这两次的活动，感觉到参与者在活动中很放松，有的组员说到自己很愿意走出家门，也愿意和人聊天，这样心里就舒服一些，此外还有的参与者表示自己之前曾经去过很多地方旅游，这几年因为要照顾自己的家人再加上年龄大了，就再也没出去过了。社会工作者也认为可能这几次的小组活动并不能满足参与者的全部需求，也不可能让参与者彻底的心情舒畅。但是有了这样一个平台，能让参与者相互支持，相互帮助。在活动中互相成为“好友”和“好邻”。
服务数据
西城睦友：开展活动5次，服务47人/166人次，媒体报道共计1篇
小棉袄：开展活动3次，服务96人/96人次，媒体报道共计1篇
北京乐活堂养老服务促进中心：开展活动4次，服务91人/91人次，媒体报道共计1篇
同福安：开展活动8次，服务1409人/1500人次，媒体报道共计5篇
恒远：开展活动6次，服务129人/570人次
融爱融乐：开展活动8次，服务59人/294人次
雄县民联：开展活动8次，服务144人/331人次，媒体报道共计3篇
载道：开展活动10次，服务10人/10人次
爱力：开展活动3次，服务31人/31人次，媒体报道共计2篇
美丽心灵：开展活动175次，服务259人/558人次
项目信息
项目简称：
溢彩星光项目二期
资助单位：
北京泰康溢彩公益基金会
支持单位：
北京市协作者社会工作发展中心
实施单位：
北京市西城区睦友社会工作事务所
北京市东城区小棉袄爱老居家养老服务中心
北京乐活堂养老服务促进中心
北京同福安社会工作发展中心
北京恒远社会工作发展服务中心
北京市海淀区融爱融乐心智障碍者家庭支持中心
雄县民联社会工作志愿服务中心
北京载道社工事务所
北京爱力重症肌无力罕见病关爱中心
北京市美丽心灵社会工作服务中心
感谢每一位“协作者之友”，协作者期待更多人加入“协作者之友”月捐计划，成为协作者的支持者和建设者，成为助人自助的典范。
信息来源：协作者云公益微信公众号
您还可以在这些地方找到我们：
新浪微博：@爱力重症肌无力关爱中心
抖音：爱力关爱中心
